بنیاد شهید مددکارمحور می شود
به گزارش علی جون، اجرای طرح مدیریت مورد در تهران و البرز؛ هر خانواده ایثارگر، مسئولی برای پیگیری جامع درخواست های خود خواهد داشت.
به گزارش علی جون به نقل از ایثار، بهروز بزرگی مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران، در رابطه با اجرای طرح «مدیریت مورد» اظهار نمود: این طرح در امتداد دستور ریاست عالی بنیاد بر مبنای استقرار فرآیند سازمان مددکاری در بنیاد شهید و امور ایثارگران و بعد از طرح در شورای معاونان، به شکل پایلوت در سه استان تهران بزرگ، شهرستان های تهران و البرز شروع شده است.
وی اضافه کرد: در مرحله نخست، دوره های آموزشی و توجیهی برای کارکنان برگزار شده و اولین جلسات آموزشی با حضور دکتر سید حسن موسوی چلک، رئیس انجمن مددکاری اجتماعی ایران، برای آشنایی همکاران با مفهوم مدیریت مورد و شیوه اجرای آن انجام شد.
مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید افزود: در مرحله بعد، آموزش قوانین و مقررات در رابطه با حوزه های مختلف همچون معاونت تعاون و امور اجتماعی، حوزه بهداشت و درمان، معاونت حقوقی و معاونت فرهنگی در دستور کار قرار گرفته است تا کارکنان بتوانند خدمات مورد نیاز جامعه ایثارگری را به شکل جامع پیگیری کنند.
بزرگی ضمن اشاره به تغییر رویکرد بنیاد در این طرح اظهار داشت: در مدل جدید، بنیاد شهید از یک سازمان صرفا مددکاری بسمت سازمانی «مددکارمحور» حرکت می کند و تمامی کارکنان در این فرآیند نقش خواهند داشت.
وی توضیح داد: بر طبق این طرح، تعداد مشخصی از پرونده های ایثارگران به هر کارمند واگذار می شود و آن فرد مسئول پیگیری تمامی امور، درخواست ها و مشکلات خانواده های تحت پوشش خود خواهد بود؛ بگونه ای که خانواده ایثارگر برای پیگیری مسایل خود با یک فرد مشخص در ارتباط خواهد بود.
مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید با اعلان اینکه اجرای آزمایشی طرح طی سه تا چهار هفته آتی دنبال خواهد شد، خاطرنشان کرد: بعد از بررسی نقاط قوت و ضعف اجرای پایلوت، طرح به شکل سراسری در کشور اجرا خواهد شد.
وی در رابطه با جامعه هدف این طرح هم اظهار داشت: در مرحله نخست، همسران و والدین شهدا و همینطور جانبازان بالای 25 درصد در چارچوب طرح پایلوت تحت پوشش قرار می گیرند، اما در صورت موفقیت اجرای طرح، تمامی خانواده های ایثارگران از مزایای آن بهره مند خواهند شد.
بزرگی بیشترین مطالبات و مراجعات جامعه ایثارگری را در ارتباط با حوزه های پذیرش، تسهیلات و خدمات مددکاری مطرح کرد و اضافه کرد: هدف اصلی طرح مدیریت مورد، تسهیل ارتباط خانواده های ایثارگران با بنیاد و افزایش سرعت و کیفیت رسیدگی به درخواست ها است.
وی در انتها ضمن اشاره به چالش های اجرای این طرح اظهار داشت: اجرای هر طرح تحول آفرین با مقاومت ها و چالش هایی هم راه است، اما با همکاری مدیران استانی، کارکنان بنیاد و بخش های مختلف همچون معاونت توسعه و مرکز تحول، نوسازی و فناوری اطلاعات، تلاش خواهیم کرد این طرح با کمترین چالش و بیشترین منفعت برای جامعه ایثارگری اجرا شود.
منبع: alijoon.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب سایت علی جون